お知らせ Feed

2021年1月22日 (金)

【お知らせ】「雪月花」冬期特別運行サボプレートを限定販売いたします。

いつも「えちごトキめきリゾート雪月花」にご愛顧を賜り、ありがとうございます。

本日より、「えちごトキめきリゾート雪月花」に12月19日から装着している
「冬期特別運行サボプレート」を限定受注販売いたします。
川西康之氏がデザインを担当し、新潟県燕市の企業が製造した、
実際に使用しているものと同一の製品です。※実使用品ではありません。
2020年度の冬期特別運行のためだけに制作されたサボプレートです。
 
2号車にAタイプを、1号車にBタイプを装着しています。

Aタイプ



Bタイプ



販売価格と申し込みの締め切り日は以下のとおりです。
販売価格:Aタイプ・Bタイプとも税込14,000円(配送料込)
締め切り日:第一次締め切り日…1月31日(日)
      第二次締め切り日…2月28日(日)
 
第1次締め切り日までにお申込みされたお客様は2月下旬頃に、
第2次締め切り日までにお申込みされたお客様には3月下旬頃にお届けします。
 
お申込みはえちごトキめき鉄道公式ショップで承ります。
ご興味のあるお客様は、こちらのショップをご覧ください。
えちごトキめき鉄道公式ショップを見る
 
皆様のお申込みを、心よりお待ちしております。

2021年1月15日 (金)

【重要なお知らせ】1月16日(土)から2月7日(日)まで運休します。

いつも「えちごトキめきリゾート雪月花」にご愛顧を賜り、ありがとうございます。

新型コロナウィルス感染症の再拡大により、
政府の緊急事態宣言と県の警報が発令されたことをふまえ、
「えちごトキめきリゾート雪月花」は1月16日(土)から2月7日(日)まで
運行を取りやめることとなりましたので、お知らせいたします。

詳しくは、こちらの資料をご覧ください。
⇒「雪月花」運休についての資料を見る

ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

2021年1月 4日 (月)

【重要なお知らせ】大雪による1/9(土)および10(日)の運休について

いつも「えちごトキめきリゾート雪月花」にご愛顧を賜り、ありがとうございます。

今週1/7(木)以降、発達した低気圧の接近に伴い、新潟県内では大雪が予想されているため、
1/9(土)および10(日)の運行を休止させていただくこととなりましたので、お知らせいたします。

ご乗車を予定されていたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

今後ともえちごトキめきリゾート雪月花を、よろしくお願いいたします。


2020年12月28日 (月)

【お知らせ】4月運行便のご予約と予約センター営業時間の変更について

いつもえちごトキめきリゾート雪月花にご愛顧を賜り、ありがとうございます。

1月4日(月)10時から、2021年4月運行便のご予約を承ります。
運行日は以下のとおりです。
3日(土),4日(日),10日(土),11日(日),17日(土),18日(日),24日(土),25日(日)
【1/8追記】
29日(木祝)も午前便のみ運行します。

【12/28追記】
また、1月5日(火)からは、予約センターの営業時間を以下のとおり変更します。
現行:平日10時~17時⇒1月5日(火)以降:平日9時~17時

皆様のご乗車を心からお待ちしております。

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2020年12月27日 (日)

【お知らせ】年末年始における予約センターの営業について

いつもえちごトキめきリゾート雪月花にご愛顧を賜り、ありがとうございます。
年末年始における予約センターの営業についてお知らせいたします。

12月28日(月)…10時から12時まで営業いたします。
12月29日(火)~1月3日(日)…休業させていただきます。
1月4日(月)…通常どおり営業いたします。

ご乗車のキャンセルにつきましては、予約フォームからお知らせください。
ご連絡いただいた日をキャンセル日とさせていただきます。
なお休業期間中、返答はできかねますのでご了承ください。

来年もえちごトキめきリゾート雪月花をよろしくお願い申し上げます。


2020年12月 5日 (土)

【お知らせ】「雪月花」インターネット予約サービスが始まります。

いつも「えちごトキめきリゾート雪月花」にご愛顧を賜り、ありがとうございます。

このたび、多くのお客様からご要望をいただいていたインターネット予約サービスを、
2020年12月7日10時から開始します。皆様ぜひご利用ください。
2012052同日より、雪月花HPのトップ画面の左上に、インターネット予約のバナーが表示されます。
こちらをクリックしていただきますと、予約サイトに移動します。
電話予約よりもお手軽にご予約いただけます。クレジットカード決済にも対応しております。

なお、数点の注意事項がございます。以下の内容をご確認の上、ご利用ください。
①乗車料金について
・インターネット予約でのお支払いはクレジット決済のみとなります。
 また、従来の電話予約でのお支払いは銀行振込のみとなります。
・トキてつサポーターズクラブ会員割引は、電話予約のみ適用となります。
・幼児のお客様および往復乗車のお客様限定の食事なしコースも、電話予約のみの受付となります。

②お座席について
【インターネット予約では、お客様ご自身の手でお座席をご指定いただけます。】
・1名様のお客様は、1号車のお座席からご指定いただけます。
・2名様のお客様は、1号車のお座席と2号車2名様席からご指定いただけます。
・3名様~のお客様は、1号車のお座席と2号車4名様席、展望ハイデッキ席からご指定いただけます。
・2名様で2号車4名様席および展望ハイデッキ席をご希望されるお客様は、
 恐れ入りますがお電話でご予約をお願いいたします。

・予約サイト上では満席の場合でも、電話予約でお席をご用意できる場合がございます。
 どうぞお気軽にお問い合わせください。
※感染症対策のため、他のお客様との距離にご配慮くださいますよう、お願い申し上げます。

③最終案内状・乗車証について
インターネット予約をご利用のお客様には、最終案内状・記念乗車証を郵送いたしません。
 原則、ペーパーレスでのご案内とさせていただきます。
 ※電話予約をご利用のお客様には、今までどおり郵送いたします。

 最終案内状は電子メールでお送りします。記念乗車証は雪月花の車内でお渡しいたします。
 記念乗車証のお受け取り前に弊社線をご利用の場合には、メールの画面をご提示ください。
 (雪月花ご乗車当日は、弊社線内乗り放題となりますので、ご利用ください。)

④オプションサービスについて
 おつまみセットやケーキなど、オプションサービスもネット予約で承ります。
 内容の詳細はこちらをご覧ください。⇒オプションサービスのお品書きを見る

気軽で便利なインターネット予約サービスを是非ご利用ください。
皆様のご乗車を、心よりお待ちしております。

2020年11月27日 (金)

【お知らせ】サービス向上と料金改定について

いつもえちごトキめきリゾート雪月花にご愛顧を賜り、ありがとうございます。

このたび弊社では、来年の運行開始5周年を見すえ、以前から多くのご要望をいただいていた
インターネット予約の導入や、お食事や車内販売の一部変更等、サービス向上を検討しております。

それに伴い、来年3月1日運行分より、乗車料金を改定させていただきます。
詳しくは、こちらの資料をご覧ください。
「『雪月花』サービスの向上と料金改定について」を見る

皆様のご乗車を、心よりお待ちしております。 

【重要なお知らせ】ご乗車のお客様へのお願い

いつもえちごトキめきリゾート雪月花にご愛顧を賜り、ありがとうございます。

弊社では、新型コロナウィルス感染症の拡大防止のため、対策を行っております。
また、ご乗車前の検温や体調のヒアリングなどをお客様にお願いをしております。
感染症対策の詳細につきましては、こちらの資料をご覧ください。
「新型コロナウィルス感染症防止対策に関するお願いについて」を見る

検温において37.5度以上の発熱が認められたお客様や、
激しい咳などの症状が認められるお客様は、ご乗車をお断りする場合がございます。
またその場合でも、お食事の手配などがあるため、
弊社既定の取消料(旅行代金の50%)を頂戴いたしますので、ご了承ください。

皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

2020年11月14日 (土)

【お知らせ】GoToトラベル地域共通クーポンを車内販売でご利用いただけます。

いつもえちごトキめきリゾート雪月花にご愛顧を賜り、ありがとうございます。

GoToトラベル事業の一環として旅行者の皆様に配布されている「地域共通クーポン」ですが、
紙クーポン・電子クーポンとも、雪月花の車内販売品にご利用いただけます。
主な車内販売品は、以下のとおりです。

・アルコール飲料を含むドリンク類
・雪月花オリジナルグッズ
・オプションサービス(事前のご予約が必要です。)

地域共通クーポンについては、こちらのページをご覧ください。
⇒GoToトラベル公式サイト「地域共通クーポンとは」を見る

この機会にぜひ車内販売をご利用ください。
みなさまのご乗車を心よりお待ちしております。

2020年10月31日 (土)

【お知らせ】来年3月以降に運行する便のご予約受付について

いつもえちごトキめきリゾート雪月花にご愛顧を賜り、ありがとうございます。
来年3月以降に運行する便のご予約受付について、お知らせいたします。

これまで当予約センターでは、運行日の4か月前にあたる月の最初の営業日から
ご予約を承ってまいりましたが、来年3月の運行便から、ご予約受付開始日を
運行日の3か月前にあたる月の最初の営業日に改めさせていただきます。

来年3・4・5月運行便のご予約受付開始日は、以下のとおりです。
3月運行便…12月1日(火)
4月運行便…1月4日(月)
5月運行便…2月1日(月)

皆様のご乗車を、心よりお待ちしております。