【お知らせ】お問い合わせセンター営業時間変更について
いつもえちごトキめきリゾート雪月花にご愛顧を賜り、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、2025年1月より雪月花お問い合わせセンターの営業時間を
以下のとおり短縮させていただきます。
営業時間:10:00~ 17:00 15:00(平日のみ)
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
いつもえちごトキめきリゾート雪月花にご愛顧を賜り、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、2025年1月より雪月花お問い合わせセンターの営業時間を
以下のとおり短縮させていただきます。
営業時間:10:00~ 17:00 15:00(平日のみ)
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お客様各位
平素はえちごトキめき鉄道をご愛顧賜り、厚く御礼を申し上げます。
2024年11月3日にえちごトキめきリゾート雪月花において、お料理提供の際に使用したガラスキューブ1個が破損、その一部のガラス片がお料理に混入していたとのご指摘がございました。
当該料理を提供いたしましたお客様には、大変なご迷惑とご心配をおかけしたことを、深くお詫び申し上げるとともに、日頃より弊社をご愛顧いただいているお客様にも多大なるご心配、ご不安を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、弊社と料理提供事業者で、原因の究明に全力で取り組んでおりますが、特定にいたっておりません。本件については判明後、所轄の保健所へ報告しております。なお、現在までのところ、健康被害のお申し出はございません。
今後の対策として、現状行っている食器の洗浄後および料理盛り付け前の点検・確認の強化、料理運搬時や提供時の取り扱い方の徹底など、再発防止に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
えちごトキめき鉄道株式会社
【この件に関するお問い合わせ先】
えちごトキめき鉄道株式会社 営業課
電話番号 025-543-7889(直通)
受付時間 8:30~17:30(平日)
【10/17追記】
空席が出たため、Bコースの追加募集を開始しました!
詳細はこちらをご確認ください。
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いつも「えちごトキめきリゾート雪月花」にご愛顧を賜り、ありがとうございます。
このたび、大糸線活性化協議会様 主催、(一社)糸魚川市観光協会様 企画・実施、
「雪月花JR大糸線特別運行2024 秋風香る姫川渓谷」を実施いたします。
■出 発 日 2023年11月10日(日)日帰り
■旅行代金 お一人様 28,700円
■募集人員 37名(最少催行人員25名)
■食 事 朝0回・昼1回(雪月花車内)・夕0回
■添 乗 員 同行いたします
■お申込み受付
2022年10月2日(水)~10月9日(水)12時
※本ツアーは抽選となります。
■旅行行程
【Aコース】
糸魚川駅(11:17頃発)⇒市振駅⇒糸魚川駅⇒南小谷駅(13:40頃着)
【Bコース】
南小谷駅(14:40頃発)⇒糸魚川駅⇒市振駅⇒糸魚川駅(17:14頃着)
詳細はこちらをご覧ください。
皆さまのご乗車を心よりお待ちしております。
!ご注意ください!
今回は(一社)糸魚川市観光協会様の企画・実施となります。
ご旅行のお申し込み、お問い合わせにつきましては、
糸魚川市観光協会(TEL 025-555-7344、平日8:30~17:00)へお願いいたします。
いつも「えちごトキめきリゾート雪月花」にご愛顧を賜り、ありがとうございます。
ランチコースの越後湯沢駅到着時刻が変更となりました。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
運転区間および一部時刻をお知らせいたします。
◆ランチコース
糸魚川駅 10:25発
直江津駅 11:23着/11:35発
六日町駅 13:02着/13:03発
越後湯沢駅 13:21着
※途中、筒石駅・くびき駅・まつだい駅・美佐島駅に停車いたします。
◆軽食コース
越後湯沢駅 14:45発
六日町駅 15:04着/15:27発
直江津駅 16:35着
※途中、まつだい駅・くびき駅に停車いたします。
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7/31(水)12:00 公開
いつも「えちごトキめきリゾート雪月花」にご愛顧を賜り、ありがとうございます。
このたび、例年大好評、北越急行・ほくほく線への乗り入れ企画
「爽秋の里山紀行」の運行が決まりましたのでお知らせします。
今年は、JR上越線「越後湯沢駅」まで乗入れいたします。
運行日 2024年9月7日(土)
糸魚川から越後湯沢に向かう「ランチコース」と、
越後湯沢から直江津に向かう「軽食コース」を設定しました。
「ランチコース」は、糸魚川市にある人気レストラン「mûrir(ミュリール)」。
若きシェフ・渡辺光実氏が、自社農園でとれたお米などの農産物を中心に、
新鮮な地元の食材を使ったお料理をご提供いたします。
「軽食コース」は、南魚沼市にある人気老舗レストラン「ファミリーダイニング小玉屋」。
4代目の若きシェフ・小島雄介氏が、地元・魚沼の食材や自家製の出汁など、
拘りぬいたお料理(軽食・スイーツ)をご提供いたします。
ご予約は、2024年8月1日(木)正午より、
えちごトキめき鉄道ネット予約にて承ります。
※先着順です。
運行日や料金、発売日などの詳細は、
こちらのプレスリリースとパンフレットをご覧ください。
⇒「爽秋の里山紀行」プレス資料はこちらから
⇒「爽秋の里山紀行」リーフレットはこちらから
皆さまのお申し込みを心よりお待ちしております。
いつも「えちごトキめきリゾート雪月花」にご愛顧を賜り、ありがとうございます。
このたび、「トキてつサポーターズクラブ会員限定便」を
増便することが決まりましたのでお知らせいたします。
運行日 2024年9月1日(日)
車内では、
法王のティラミス 雪月花特別ver.とコーヒーまたは紅茶 をご提供いたします。
料金は お一人様 4,500円(税込/大人小児同額)です。
本便は、トキサポーターズクラブ会員様とそのお連れ様がお申込み可能です。
※会員1名様につき、会員でないお連れ様1名様がご乗車いただけます。
お申込みの際は、備考欄に会員番号をご入力ください。
ご予約は、2024年8月13日(火)15時より、
えちごトキめき鉄道ネット予約にて承ります。
※先着順です。
詳細はこちらのパンフレット をご覧ください。
本便のほかにも、トキてつサポーターズクラブは様々な特典がございます。
気になる方はこちらをご覧ください!
サポーターズクラブとは? | トキてつサポーターズクラブ (tokitetsu-supporters.com)
皆さまのご乗車をお待ちしております。
【これからサポーターズクラブへのご入会を検討される方】
8/15(木)までに、駅窓口または銀行振込にて会費をお支払いいただいた方
は、お申込みの対象とさせていただきます。
お申込みの際に必要となる会員番号の代わりに、「入会手続中」とご入力をお願いいたします。
※会員番号の付与が、後日となってしまうためです。
皆さまのご入会、心よりお待ちしております。
いつも「えちごトキめきリゾート雪月花」にご愛顧を賜り、ありがとうございます。
このたび、
夏の特別企画第3弾「トキてつサポーターズクラブ会員限定便」を
運行することが決まりましたのでお知らせいたします。
運行日 2024年8月25日(日)
車内では、
法王のティラミス 雪月花特別ver.とコーヒーまたは紅茶 をご提供いたします。
料金は お一人様 4,500円(税込/大人小児同額)です。
本便は、トキサポーターズクラブ会員様とそのお連れ様がお申込み可能です。
※会員1名様につき、会員でないお連れ様1名様がご乗車いただけます。
ご予約は、2024年8月9日(金)正午より、
えちごトキめき鉄道ネット予約にて承ります。
※先着順です。
詳細はこちらのパンフレットをご覧ください。
※会員様に郵送しましたパンフレットに時刻の誤りがございました。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
正しい時刻は以下のとおりです。
【誤】糸魚川駅 14:01頃発 ⇒ 【正】糸魚川駅 15:01頃発
本便のほかにも、トキてつサポーターズクラブは様々な特典がございます。
気になる方はこちらをご覧ください!
サポーターズクラブとは? | トキてつサポーターズクラブ (tokitetsu-supporters.com)
皆さまのご乗車をお待ちしております。
【これからサポーターズクラブへのご入会を検討される方】
8/15(木)までに、駅窓口または銀行振込にて会費をお支払いいただいた方
は、お申込みの対象とさせていただきます。
お申込みの際に必要となる会員番号の代わりに、「入会手続中」とご入力をお願いいたします。
※会員番号の付与が、後日となってしまうためです。
皆さまのご入会、心よりお待ちしております。